‘Wij zorgen altijd voor goed haarwerk’


formaat

‘Wij zorgen altijd voor goed haarwerk’


06/05/2019 in Artikelen

‘Wij zorgen altijd voor goed haarwerk’

Als je een volle haardos hebt, sta je er waarschijnlijk niet bij stil hoe het is om je haar te verliezen, door bijvoorbeeld chemo, ouderdom of een haarziekte. Volgens Hellen en Petra van Capelle Haarwerken moeten we de gevolgen hiervan niet onderschatten. Tegelijk is er ontzettend veel mogelijk. “Het is ons doel om deze mensen weer te laten stralen.”



Bij Capelle Haarwerken hebben ze vrijwel alles op het gebied van haar: pruiken, haarstukken, diverse soorten hoofdbedekking en verzorgingsproducten. “Het gaat hier niet om de glamour en glitter”, legt Petra uit, “we helpen vooral mensen met een indicatie. Jong én oud.” Samen met haar zus runt ze het familiebedrijf. Daarnaast werken er vier parttimers, ook allemaal afkomstig uit het kappersvak. 



Grote stap

Voor veel mensen is het een grote stap om op zoek te gaan naar een pruik of ander haarwerk. “Ik snap heel goed dat mensen ertegen opzien om bij ons langs te gaan”, zegt medewerker Inge. Ze werkt zo’n 12,5 jaar bij Capelle Haarwerken. “Het aanschaffen van haarwerk ligt gevoelig, maar als mensen het resultaat zien, valt er een last van hun schouders. ‘Ik had niet gedacht dat het goed zou komen’, zeggen ze dan. Wij nemen een stuk zorg van ze over door hen professioneel advies te geven.” 



Privacy

Ook medewerker Grietje werkt er alweer twintig jaar. Vooral het ‘iets kunnen betekenen voor de klant’ vindt ze fijn. Vanwege de privacy zijn er verschillende afgesloten ruimtes. Hier worden klanten op afspraak en in alle rust geholpen. “We stellen de klant eerst altijd op zijn gemak. Vervolgens kijken we heel goed naar de klant. Wat is de vorm van het gezicht en de kleur van de huid? Hoe droeg de persoon het haar graag? Wat voor type is iemand? Ook het ziektebeeld speelt mee.”



De juiste pruik
Er zijn honderden haarwerken op voorraad bij Capelle Haarwerken, in allerlei kleuren, materialen en modellen. Zit het perfecte haarwerk er niet bij? Dan wordt het besteld of op maat gemaakt. Bij Capelle Haarwerken zijn ze ervan overtuigd dat er voor iedereen iets is. “Veel mensen denken dat je het kunt zien als iemand een pruik draagt”, zegt Petra. “Je zou eens moeten weten hoeveel mensen een haarwerk dragen. Maar dat weet je niet, omdat je het niet kunt zien. Eerlijkheid is voor ons het allerbelangrijkst. We leveren geen haarwerken die niet aansluiten bij de persoon, wij zorgen altijd voor goed haarwerk.”



Open houding
Zowel Hellen als Petra zitten al jaren in het vak en kunnen goed omgaan met de verhalen van mensen, hoe verdrietig soms ook. Hellen: “Natuurlijk grijpen sommige verhalen me wel aan, maar het is onze taak ervoor te zorgen dat het goed komt. Door onze open professionele werkwijze zien we weinig tranen. Vaak wordt er best wat afgelachen. Van klanten horen we vaak dat ze deze houding erg prettig vinden.”



Bekroning

Als mensen zichzelf in de spiegel zien met mooi haar, is dat weleens een emotioneel moment. Medewerker Gerdien: “Soms laten mensen een traantje van blijdschap. ‘Ik voel me weer mens, dit ben ik weer’, zeggen ze dan. Alsof ze zichzelf kwijt waren. Het maakt me blij als ik mensen die door een moeilijke periode gaan, gelukkig de deur uit zie gaan. Dat is het mooiste aspect van mijn werk.” Grietje knikt: “Het is een bekroning op mijn werk als ik mensen weer zie stralen.”